今弊社では、顧客データ分析を行っています。
どの導線から入った方が
何をきっかけに入った方が
優良顧客なのか?
ということをデータと人と、言動(は僕の主観ですが)で
分析をしています。
面白いことに
一定の法則が出てきています。
今のところ目立つのはダメな顧客です。
「こういう人はお客様にしちゃダメなんだな」
ということが、面白いくらいに見えてきます。
時々、お客様のデータ分析をしていくのは
大事なことになりますね。
優良顧客は一定の条件を持っています。
逆もまた然りです。
効率よく優良顧客と出会うには
優良顧客が、どうして優良顧客なのか?
という理由を知っている必要があります。
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株式会社 エリアワン
代表取締役 今泉 武史
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