こんにちは
店舗集客コンサルタントの今泉です。
仕事柄、集客の相談を受けることが多いのですが
その時に感じることがあります。
「どうして、そんなにイバラの道を歩むのですか!?」
と。
参入障壁を高くすることと
お客様からの敷居を高くすることは
全くべつのことなのですが、
混同してしまっている人がいます。
結果、お客様が来店するのを拒んでいるのではないのか!?
と思うようなことをしてしまっている方もいます。
集客に問題があるのではなく
ビジネスモデルであったり、
コンセプトが間違えている場合があります。
集客の問題を考える前に
お客様が来にくいお店づくりをしてしまっていないか!?
を自己点検していきましょう。
もちろん、お客様目線で。