こんにちは。
集客教習所の今泉です。
昨日ソチ冬季オリンピックが終幕しました。
この週末は浅田選手の演技に感動しっぱなし。
ハイライトで見るたびにこみ上げるものがありますね(^^ゞ
気の利いたことは書けないけど、
温かい感動が心に刻み込まれました。
------------------------------------------------------------------------------
■ 集客 ⇒ 顧客化 は２つのベクトルで考える：其の参
------------------------------------------------------------------------------
今週のメルマガで
集客と顧客化には３つのポイントに
注意する必要があります。
・流出客の防止
・リピート購買促進
・新規顧客の導線作り
という話をしました。
お客様には「新規顧客」と「リピート顧客」しかいません。
事業に利益をもたらしてくれるのは
何度もリピートしてくれる「既存客」です。
既存のお客さまがリピートをしてくれると
単純に売上があがる、というメリットもありますが
それだけではありません。
リピートのお客様は
基本的には、良い関係の方だと思います。
リピート率が高いから関係がよいのか
関係がよいからリピート率がよいのか。
その両方だと思います。
新規顧客獲得の場合、
興味・関心でひきつけることと
露出を多くしていくことです。
では、利益の源泉であるリピート顧客をひきつける
関係性は、どうやって構築していったらよいか!?
ということです。
僕自身は「会員制コンサルティング」を
行っています。
そこでの感覚をお話すると・・・
・商品力
・共感
・感動
・売り手の誠実さ
・商品に対する造詣の深さ
・接触頻度
・親しみやすさ
において、お客様の満足度を
どこまで高められるか？
という部分だと思っています。
見込み客を集め続けられて
お客様との関係性を上げて行くことをしていけば
売上は上がっていきます。
物事をシンプルに考えて行くと
見えてくることがあります。
◆----------------------------------------------------------◆
株式会社 エリアワン
代表 今泉武史
◆----------------------------------------------------------◆
■ BLOG:やり直したい社長さんとゼロから学びたいあなたのための
集客教習所
⇒ http://ameblo.jp/rascal-imaizumi/
【あなたのビジネスに集客力を！】
集客教習所というコンセプトでゼロから起業したい方へ
集客を学び直したい真面目な経営者の方にお役立ち情報を
提供しています。
【集客教習所メルマガ】はコチラ
⇒ https://55auto.biz/niceshop/touroku/scenario5.htm
