【お悩み相談・・・3】
Q.今お困りのことは何ですか?
(1)どうしたら弊社のサービスに興味を持っているお客様に効果的に情報をお届けできるの か、良い方法を知りたいです。
(2)関心の高い方の集め方
A.今泉からの回答
(1)(2)ともに、共通しているのは興味関心のあるお客様を、
どのように集めていくか?ということだと思います。
お客様の階層を大雑把に説明すると・・・
信者顧客
|
優良顧客
|
リピーター
|
購 入 客
|
見込み客
|
あなたを知っている人
|
あなたを知らない人
という感じになります。
あなたを知っている人と見込み客の違いは
・商品に興味を持っているかいないか?
・行動した人かしていない人か?
の違いです。
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株式会社 エリアワン
代表取締役 今泉 武史
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