【 興味あるお客様に手を挙げてもらう 】
もしあなたが自動車のセールスマンだったら、
商品に興味ある人とない人では、どちらの人を相手にしますか？
当たり前の話ですが、商品に興味を持っている方ですよね。
「マーケティング」とは、セールスマンの前に
商品に興味あるお客様を連れてくる活動です。
商品に興味ある人に気づいてもらえるように
情報がきちんと届くように、広告宣伝をしたりしていきます。
情報を届かせるだけではなく、お客様からこちらに連絡をしてくる
あるいは、来店するように仕向けます。
お客様が自社に連絡することは、とても大きな心理的な壁が
あります。
その壁を事前に取り除くことで、連絡しやすい環境づくりを
していきます。
例えば・・・
・「電話での営業は一切いたしません」
・「訪問営業は一切いたしません」
といったこともそうですし、
・「ご来店いただいた方には、○○をプレゼントいたします」
ということを明記することです。
そうすることで、お客様の方から自社に近づいてきて
もらえるようになります。
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■ ダイレクトレスポンスマーケティングとは？
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こういった、「商品の設計・選択」「情報提供」「アプローチ方法」
を含めて、お客様と直接つながる方法を
「ダイレクトレスポンスマーケティング」と言います。
商品とお客様の間に、
必要以上に第三者を介入させないビジネスモデルです。
そうすることで、利益率の高い商売、お客さまからの信頼の厚い商売を
展開することができます。
今までは「通販会社」くらいしか、このような手法をとっていません
でした。
しかし、今のあなたの御商売にも十分応用が効きます。
日本にこの手法を広めたのは神田昌典さんです。
彼のお陰で日本の中小企業がダイレクトレスポンスマーケティングの
手法を取り入れ、活発になりました。
僕は、このダイレクトレスポンスマーケティングの手法を使って
主にはインターネットを使った集客に活用してきました。
クライアントさんたちもそうです。
その結果、たくさんの方たちが結果を出すことができました。
■ クライアントさんの成功事例
家具屋 ・・・ イベント集客で1億円を売り上げて年商が2倍になった
着物販売店 ・・・ 1週間の集客で毎回イベント売上で1,000万円以上。
1年で年商が2,550万円売上増になった着物販売店
歯医者 ・・・ 一人あたり１万円のコストで
40万円の治療を望む患者を集客
セミナー講師 ・・・ FAXDMで無料セミナーに集客。反応率は1.67％
著者 ・・・ 書籍を通じてたった1週間で5,700リスト取得
趣味講座の講師 ・・・ 1週間で1円もお金を使わずに500リスト取得。
その後セミナーに40名集客
講師育成講座 ・・・ スクール運営をゼロから立ち上げ３カ月で
月商100万円突破
ビル清掃業 ・・・ PPC広告、数100円で1件のお金を支払う顧客獲得
製造業 ・・・ インターネット集客１年で1,000万円以上の売上改善
社労士 ・・・ ブログで他の社労士からも顧客紹介があっただけ
ではなく起業家育成講座へのセミナー講師依頼も
行政書士 ・・・ たった数百円のPPC広告で15万円のお客様を
自動的集客
町の薬局 ・・・ 健康食品をブログで販売。新規顧客、月15件
カウンセラー ・・・ ゼロからはじめて4カ月間で37件の
新規クライアント獲得
セミナー講師 ・・・ 講師業をはじめて半年、セミナー動員は
400名以上。
カリスマ講師 ・・・ 沖縄在住専業主婦。ブログとメルマガだけで数万円の
講座が１２時間でソールドアウト！
昔のメルマガからコピペしただけなので
更新してませんが、結果出してる人達は
どんどん増えてます。
整体の方も著者の方も、主婦の方も・・・
もちろん、この手法を使って
新規に通販ビジネスを立ち上げるというのも、選択肢の一つです。
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■ なぜダイレクトレスポンスマーケティングがよいのか？
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僕は過去に通販会社２社で働いてきました。
通販会社にはいくつかメリットがあります。
１. 商圏に縛られることがなくなる
２．店舗を持たなくてもよい
３．従業員数が少なくて済む
４．２４時間、３６５日受注対応可能
５．商品・仕掛けをうまくつくると、
利益率が高いビジネスモデルが組み立てられる
６．ビジネスは公式。同じことを行えば、
誰にでも同じ結果を出すことができる
といった点です。
ＰＣ初心者であろうと、ご年配の方であろうと、
事業を立ち上げることができます。
事実、以前の会社のクライアントさんの話ですが、
ゼロからはじめて短期間で売上を上げ始めてた方もいました。
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■ ６４歳の商売ど素人のＫさんが、たった半年で
月商５５万円になった理由
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以前の会社のクライアントの一人であるＫさんです。
彼は、通販がまるっきりド素人である６４歳の男性でした。
1年もたたないうちに、自分で通販ビジネスを立ち上げ、商品を開発し
コツコツと毎月毎月売ってます。
自作のホームページで、成約率がたった 0.15％しかないのですが、
稼いでいます。
0.15％とという数がどれくらい少ないかというと、
２０００人のお客様がお店に来て、たった２人しか買ってもらえない状況です。
通常
のお店をやっているのであれば、そのような商売はやめてしまったほうが
良い部類です。
まして、ネットで情報販売している人達がこぞって
「成約率１％を目指しましょう」
と言っている中で、0.15％と聞くと
「何だ、その程度か」
とお思いでしょうか？
確かにKさんは、新規顧客開拓では、ノロノロしています。
しかし、馬鹿ならないのは、このビジネスモデルです。
先月とった新規客のほとんどが、毎月既存顧客として積もっていってます。
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わずか0.2％にも満たない成約率ですが発売開始後
４ヶ月で累計売上１００万円を超えることができています。
なんと単月売上は５５万円もあったそうです。
事業を始めてから、コツコツではありますが毎月稼ぎ続けています。
信じられないかも知れませんが、本当の話です。
もちろん課題も多いのですが、日々改善し、
この調子で進んでいけば、結構な財産を作ることができるでしょう。
リピート購入していただくことによって、何よりも売上が
安定化するからです。
このビジネスモデルのおかげで、成約率がわずか0.15％であっても
大成功なのです。
通販特有の「高いリピート率」です。
放っておいても、お客様のほうから勝手に注文してくる
この業界特有のビジネスモデルです。
一度このスパイラルに乗ることができれば、
あとはビジネスを拡大して新規顧客開拓していくことだけを考えれば
「成功」が待っています。
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株式会社 エリアワン
代表 今泉武史
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