おはようございます。
携帯集客コンサルタントの今泉です。
最近はアメブロの記事とかが多く
あまり携帯の記事を書いてなかったので
書きます。
特に飲食店、小売店などが携帯集客し始めたい
と言う場合、まずやらなければならないのが
「既存顧客のメールアドレスの取得」です。
まず、今来ているお客様に
再来店のアプローチをかけて行けるように
していく必要があります。
多くのお店が、抱えている問題点として
・お客様にアプローチできる手段が
DMしかない(DMすら送れないお店もある)
・お客様の名前と顔が一致していない
(それどころか名前すら知らないお店もある)
結局お客様が勝手に来るのを待つしかない、
そんな「待ちの経営」しかできないお店が多いです。
やり始めてみると、色々な問題も出てくるとは思いますが
まずは既存の顧客のメールアドレスを集める努力を
していきましょう。