こんにちは
店舗集客コンサルタントの今泉です。
僕は、どうも人の嫌な部分が目に付いてしまうように
できているようです。
お店や営業マンを見ていて、
ついイライラしてしまうことがあります。
先日のリーガルのお店もそうですし、
焼肉屋さんもそうです。。
どうして、もっと気持ちよくお金を使わせてくれないのかな?
と疑問で仕方ありません。
ちやほやしろとか、
神のように扱えとか思ってないですョ。
いたって常識的な接客をしてほしいと思っているだけです。
先日も、住宅展示場に行ったときに
車で行って、目が合ってるのに誘導しない。
車から降りてもあいさつない。
玄関に入っても掛け声もない。
挙句の果てには、ウチの子に「あまり壁とかさわらないでね」
とか。
は~っ??
┐( ̄ヘ ̄)┌
って感じです。
そんなにも我が家は招かざる客だったのか?
初めてお会いしましたよね~?
つくづく思うのは、
不景気だから売れないんじゃですョ。
お客様の接客に対するレベルが上がっているのに
旧態依然の接客しかできていないから
そのお店や企業で買わないのですよ。
お客様は誰でも、
気持ちよくお金を使いたいだけなのです。