朝の山手線に乗ってます。
座席がありません
田舎者の僕にはショッキングな光景です
今朝のテレビでコンビニのカーシェアリングについて話してました。
レンタカー会社とミニストップのジョイントベンチャーです。
携帯で予約し、携帯でID認証をしていました。
でも決済はコンビニのレジです。
技術的には携帯で決済させることもできますが、あえてそれはやらない。
なぜか?
来店誘導に結びつけるためです。
大切なのは高度な機能をつかいたおすことではなく、いかに売上を上げていくかです。
そのためにお客様にどのような行動をとってもらうかを考えます。
こういったところにも、携帯集客や導線にたいするヒントが隠れています。