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お客様の声を頂く

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【 お客様の声を頂く】

「100の説得よりも1人のお客様の声」と言われているほど、
お客様の声には説得力があります。

あなたも、何かを買う時に他の方の感想などを見て

「これはよさそうだな」

と思って購入したことがありませんか?

お客様の声には、説得力があります。

もし、たくさんの方たちからの応援の声があったら、
あなたの商品・サービスに魅力を感じてもらえる方は、
もっともっと増えると思いませんか?

是非たくさんの方の声を集めて下さい。

■確認ポイント
・必ず販促用資料に使うことの許可を頂きましょう。
・写真入り、名前出しOKか? イニシャルならOKか?
(写真と居住地、実名を出すと信ぴょう性が増します)
・チェックボックス形式で構いません。
本人にチェックしてもらうようにしましょう。
お店の方は、チェックボックスにチェックされている事を確認します。

■お客様の声で求めるポイント
・お店の全体的な感想
・お店を利用して一番良かったことは何か?具体的に。
・お客様にとって一番便利だったことは何か?

これらのことを書いて頂きましょう。

お客様の声を集めるのにコンペティションを行うのも面白い方法です。

「お客様の声グランプリ」社員を感動させたお客様の声を頂けた方には○○をプレゼントいたします!

とお客様を巻き込んで楽しむのも面白いでしょう。

今だったらFacebook上で盛り上がるのも一つの手段です。

ぜひ、お客様の声を積極的に集めていきましょう!
 

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    株式会社  エリアワン

    代表取締役  今泉 武史

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今泉武史

今泉武史

1973年群馬県桐生市生まれ。   1997年より地元群馬県のスーパーマーケットの惣菜部門で働く。 2年目より1番店を任されて天狗になる。 2年後、競合店が出来、売上急落・・・。 会社の至上命題は3か月以内に売上を100%に戻せ! 「いったい何をどうやったら??」   安売り競争で戦うスーパーだが、作りたての手作り惣菜と弁当に力を入れ一気に売上を盛り返す。 この時に 「お客様が求めているのは安いものではない!お客様が求めるものを提供できれば売上は上がる!」   ということを実感。 その後50店舗、約48億円の惣菜部門の 店舗指導・バイヤーを歴任する。 若手社員が多い部門に、自身が模索した 売上が上がるメソッドを導入し、次々と売上UPする店舗が続出。 売上アップしたノウハウを持って 独立起業したものの、わずか2年で断念。 集客が出来ない苦しさと悔しさを痛感する。 その後、再びサラリーマンに戻る。 ネット通販兼卸売会社でネット向け商品開発と 飛び込み営業を経験する。   お客様は勝手に来る、 と思っていたスーパーマーケット時代と打って変わって、 自分の知恵と足を使って お客様獲得しなければならないことを見を以って知る。   この時に、1年間で約100社の法人顧客開拓をした 経験が後にマーケティング思考に役立つ。 その後東京のコンサル会社からヘッドハンティングされ転職。   2年間東京のマーケティング系コンサル会社に 前橋から2時間通勤で通う。   この会社でたった一人1カ月間で1000万円を売上る。 そしてインターネットマーケティングの力を思い知る。   その後再び独立。   小さな会社・小さなお店の救世主として 日夜コンサルティングに励む。 50店舗のチェーン店の店舗指導の経験に基づいた わかりやすく、成果が出るノウハウと ネットマーケティングのスキルを活用した 集客メソッドを活用して 日々クライアントの会社が復活していく。   クライアント達の中には、宣伝広告費をほとんど使わないで 売上が2倍、3倍、5倍と伸びるものもいる。   また、短期間で結果が出ることから 「今泉マジック」と呼ばれている。  

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