こんにちは。
集客教習所の今泉です。
先日は前橋でマーケティングの勉強会を行いました。
これからは絶対に地方都市の時代です。
それぞれのエリアで、それぞれのマーケットにあった
集客方法をきちんと行う必要があるなぁと思っています。
まずは群馬で実験。
徐々にこの手法を違う都市でも試して行こうと思っています。
東京はそもそも人口も人口密度も多いです。
もっと言えば東京だけでなく
埼玉、千葉、神奈川がほぼ１つの商圏ですからね。
そこで商売するのはうまく行って当たり前。
地方都市できっちりと結果を出していける方法を
作っていくのが僕の役割だとおもっています！
続きは「今泉の独り言」のコーナーで！
---------------------------------------------------------
■ Pull型とPush型をどう使っていくか？
---------------------------------------------------------
前回のメルマガの続きです。
Facebookやブログをやっているだけだと
実は片手落ちです。
Pull型の媒体しか使えてないですからね。
Push型を使わなければいけません。
そうは言っても、電話、メール、ＤＭと
なんだか最近はすっかり評判が悪いPush型のマーケティングです。
もしかすると、あなたは
「Push型はお客様に嫌われるからやめたほうがいいなぁ」
なんて思っているかも知れません。
でも、本当は違いますよ。
喜ばれるＤＭって言うのも世の中には存在しています。
最近は群馬の方も増えてきたので、
あまり大きな声では言えないですが（笑）
以前の我が家は、近所にあるちょっとお高いお寿司屋さんに
毎月１回通ってました。
月に１回、頑張った自分と支えてくれた家族へのサービスです。
（という表向きの理由で、僕がおいしい魚とお酒を飲んでました（笑））
で、我が家にとっては結構高い出費だったんですね。
でも、行かなくなりました。
なぜ？
毎月毎月電話して予約までして、カウンターに座っているのに
覚えないんですョ、お店の人が・・・。
それで行く張り合いがなくなってしまったんですね。
でも、そのお店にとっては、
・僕はどこに住んでいて
・今までにいくら使っているか？
なんて全然台帳化してませんから
いなくなったことにすら気づいてないんでしょうね～。
電話もＤＭも届いたことありませんから。
安売りの携帯メルマガは時々来てますが・・・。
最近は、某チェーン店のしゃぶしゃぶ屋さんがお気に入りです。
ほぼ毎月行ってます。
・なぜ！？
接客担当の方が、顔と名前を覚えていてくれているからです。
行くと「今泉さま、いらっしゃいませ。今日もありがとうございます。」
と言ってくれます。
すごくうれしいです。
そこのお店からは、ほぼ毎月ＤＭが届きます。
僕は１１月生まれなのですが、電話もかかってきました。
要は「記念日にどうですか？」ということなのですが。
もちろん、行きました。
ＤＭ届くと、ウチの家族は喜んでます。
「今度はいつ行くの！？」と。
ちょっとお高い近所のお寿司屋さんと
チェーン店のしゃぶしゃぶ屋さんの違いは何か？って
考えてみると・・・
愛情と関係性だと思っています。
マニュアル化されている、かも知れませんが
しゃぶしゃぶ屋さんには、お客様に対する愛を感じます。
すごく丁寧におもてなしされている気持ちになります。
でも、お寿司屋さんには感じません。
なんか、「お客と思われてないんだろうな」って
気持ちになります。
その愛情の有る無しから、それぞれのお店が配信するメッセージも
受け取り方が変わるわけです。
しゃぶしゃぶ屋さんは本部一括印刷されたものかも知れないけど
行った先には、覚えてくれている、という安心感と信頼を感じます。
でも、お寿司屋さんには、感じません。
そこそこ大きなお店です。
法事をしたり、宴会ができたりするくらいですからね。
息子の初節句もそこでやりました。
先週あたりには
「ふぐ刺し２９％割引！！」
なんてメールが来ましたが、
行く気にならないんですよね・・・。
これがお客様の心なんだと思っています。
これはメルマガに書きながらも、自分にも言い聞かせています。
無作為に抽出した「リスト」に対して
一方的なメッセージを送りつけるものは、スパムです。
お寿司屋さんのメルマガでは、僕は「１リスト」にすぎません。
愛情も感じないです。
でも、しゃぶしゃぶ屋さんはマニュアルの中にある業務の一環かも知れませんが
担当の方は僕の顔と名前を覚えてくれています。
だから、「売り込みの電話」だったかも知れませんがうれしかったです。
関係性のあるお客様に接触するのは喜ばれます。
今の時代、「売り込むのは悪」というような風潮がありますが
それは違うと思っています。
関係性がないことを問題視するべき何ですよね、本当は。
テクニカルな話で言えば、メルマガやＤＭをやると良いよ
って話になりますが、本質的には結局のところ
お客様を人としてのお付き合いをするかどうか？
という部分なのだと思っています。
お客様に対するスタンスが変われば
文章も変わるし、行動も変わります。
今日は、自分に言い聞かせている感じで文章を書きました。
ちょっとチクチクと胸が痛みました。
自分はできているかな！？と。
結局のところ、
こうやって「自分のお客様との理想の関係」に向かって、
一歩ずつ行動するしかないですよね。
---------------------------------------------------------
■ 成功事例になりませんか！？
---------------------------------------------------------
「私（僕）、今泉さんの成功事例になりたいです！」
と宣言した人が成功事例になってます。
あなたも一緒に頑張って成功事例になりませんか？
■ クライアントさんの成功事例
家具屋 ・
・・ イベント集客で1億円を売り上げて年商が2倍になった
着物販売店 ・・・ 1週間の集客で毎回イベント売上で1,000万円以上。
1年で年商が2,550万円売上増になった着物販売店
歯医者 ・・・ 一人あたり１万円のコストで
40万円の治療を望む患者を集客
セミナー講師 ・・・ FAXDMで無料セミナーに集客。反応率は1.67％
著者 ・・・ 書籍を通じてたった1週間で5,700リスト取得
趣味講座の講師 ・・・ 1週間で1円もお金を使わずに500リスト取得。
その後セミナーに40名集客
講師育成講座 ・・・ スクール運営をゼロから立ち上げ３カ月で
月商100万円突破
ビル清掃業 ・・・ PPC広告、数100円で1件のお金を支払う顧客獲得
製造業 ・・・ インターネット集客１年で1,000万円以上の売上改善
社労士 ・・・ ブログで他の社労士からも顧客紹介があっただけ
ではなく起業家育成講座へのセミナー講師依頼も
行政書士 ・・・ たった数百円のPPC広告で15万円のお客様を
自動的集客
町の薬局 ・・・ 健康食品をブログで販売。新規顧客、月15件
カウンセラー ・・・ ゼロからはじめて4カ月間で37件の
新規クライアント獲得
セミナー講師 ・・・ 講師業をはじめて半年、セミナー動員は
400名以上。
カリスマ講師 ・・・ 沖縄在住専業主婦。ブログとメルマガだけで数万円の
講座が１２時間でソールドアウト！
もし今まで
・セミナーに出ても
・教材を購入しても
・コンサルティングを受けても
・コーチングを受けても
うまくいかなかったとしても、
あなたの実行力をアップし、
目標到達する新プログラムを作りました。
⇒ http://03auto.biz/clk/archives/thnpmj.html
-----------------------------------------------------------
■ 今泉の独り言
-----------------------------------------------------------
群馬県で、勉強会を定期開催していきます。
群馬をサンプルケースにして、他の地方都市でも
展開していけたらいいなぁって思っています。
今は地方都市に住んでいても、集客の環境がすごく良くなりました。
ちょっと頑張れば、きちんと仕組みを理解し
実践を積み重ねていけば、誰でも自分を中心にした
コミュニティーを作っていくことができます。
真面目に頑張る人たちを応援するような輪を
日本全国に広げていきたい、と思っています。
もうちょっと構想は練っていきますが。
ご近所の方は、ぜひ参加してみてくださいね！
◆----------------------------------------------------------◆
株式会社 エリアワン
代表 今泉武史
◆----------------------------------------------------------◆
■ BLOG:やり直したい社長さんと、ゼロから学びたいあなたのための
集客教習所
⇒ http://ameblo.jp/rascal-imaizumi/
【あなたのビジネスに集客力を！】
集客教習所というコンセプトでゼロから起業したい方へ
集客を学び直したい真面目な経営者の方にお役立ち情報を
提供しています。
【集客教習所メルマガ】はコチラ
⇒ https://55auto.biz/niceshop/touroku/scenario5.htm
