おはようございます。
店舗集客コンサルタントの今泉です。
セミナーやコンサルティングの現場で良く聴かれる質問です。
「i-Phone などといったスマートフォンが流行っていますが
今後携帯集客はどのようになっていくのでしょうか?」
今後i-Phoneを筆頭にスマートフォン化の波は止められません。
しかし、もっと大事なことがあります。
一番大事なことは、
「自分のお店に来ているお客様がどうなるのか?」
です。
自分の顧客層が、スマートフォンのユーザーになるのであれば
しかるべき対策は必要になってきます。
しかし、40代以上の方や女性、10代の方が顧客対象の場合
現状の日本の携帯(いわゆるガラパゴス携帯)が
まだしばらくは続いていくことでしょう。
余談ですが、NTTDoCoMo は、当たり前ですが
日本の携帯の国際規格化には反対です。
自社のシェアが奪われる可能性がありますからね。
携帯を取り巻く大きな流れと
お客様の変化に敏感になりながら
対応していくしかないと思います。
特に、この1年は過渡期になります。
いつの時代も市場を良く見て、素早い変化ができる人だけが
生き残っていけます。