こんにちは
店舗集客コンサルタントの今泉です。
最近、世の中で言われている「集客」という言葉の
使われ方に違和感を感じていました。
僕が使っている「集客」という言葉は
顧客獲得するステップで使っています。
実際にビジネスのお付き合いで末永いおつきあいが
できる方を探す導線としての意味で使っています。
しかし、アメブロ内ではイベントに集めたり
1回のセミナーにお客様を呼ぶことを指している方も
見受けられます。
ゴール(目的)が違いますから、
当然使われている意味も違ってきます。
同じ言葉、単語でも、
その人がどのような意味合いで発言をしているかによって
食い違ってきます。
「求めるものと提供されるものが違った・・・」
ということの原因は、言葉の定義である可能性があります。
人は言葉で思考し、言葉によって行動します。
だからこそ、言葉の定義は、とても必要なことになるのです。