こんばんは、今泉 武史です。
２０２０年の東京オリンピックを境に
日本の景気は落ちる、と数年前から
様々な方たちが予測しています。
現在も、為替と原油相場の影響もあり
かなり物価が上がってきています。
２０１７年は、トランプの就任以降
どのようになるか？が読み切れない部分もありますが
今の傾向で行くと
物価高は続きます。
商品を直接輸入されている経営者の方はもちろんですが
間接的にも物価が上がってきています。
外食産業の方は
早めにメニューの内容の見直しと価格改定に
取り組みましょう。
小売店の方などは、同じ商品を
値上げするのは難しい部分もありますが
どこかのタイミングで値上げを真剣に
考えて行くことが必要になります。
売上低迷や安売りはお店の利益を
無くしてしまいます。
高く売れて利益が取れる商品の開発は
どの業種にも必要です。
脱安売りです。
店舗の集客を取り巻く環境ですが
スマホのユーザー数が伸びている点と
ネットのスマホ接続率が高まっています。
この傾向はずっと続きます。
モバイルファーストの仕組みづくりが急務になります。
特に店舗での集客では
・新規対策
スマホユーザーを意識したサイト作り（わかりやすさ）
新規顧客導線の確保（ネット広告運用）
紙媒体とスマホサイトの連動
は急務になります。
・リピーター対策
ＬＩＮＥ＠によるプッシュ型ツールの確保
リピーターに関しては、ＬＩＮＥ＠と
メルマガくらいしか無かったのですが
今年は大きく変わってきます。
スマホアプリの導入が必須になります。
特に来店頻度が高い（最低でも月に１回以上）ある
あるいは目指している店舗は、スマホアプリは
真剣に考えてください。
弊社でもスマホアプリ販売を始めますが
いよいよ待ったなしな感じです。
※代理店も募集します。現在店舗系の方を
顧客に持たれている方はぜひジョイントしましょう！
例えば、大手ファミレスなどは既に
スマホアプリを導入していますし
コカコーラの自販機ですら、取り入れ始めています。
・メルマガやＬＩＮＥ＠のようにうるさくない
・ポイントカードを持つ必要がなくなる
・使い勝手が良い（ボタン一つで操作できる）
というユーザーにとってのメリットもあります。
お店の取ってのメリットも大きくて
・顧客管理がしやすい
・セグメントした顧客に対してメッセージが送れる
・まだアプリに力を入れているお店が少ない
のが今です。
店舗経営の場合は、
【まず来て頂けなければ何も始まらない】
です。
新規導線とリピート導線を確保しておくことが出来れば
あとは売上を上げていくのはさほど難しくありません。
僕自身は２００８年に
携帯集客コンサルタント
として独立をしました。
メルマガとＳＮＳ、紙媒体、メルマガを活用して
売上を伸ばしてきました。
アプリは、自社運用できる上
コストがそれほど大きくかからない。
でも、お客様の反応は高い、というメリットが
山のようにあるので、久々にこのツールの登場に
興奮しています。
お店を取り巻く環境は厳しいものが続きますが
集客しやすさ、コスト面は年々下がってきています。
この機会を大きく伸ばしていきましょう！
ということで、これからも
お店の売上ＵＰに役立つ情報を提供して行きたいと思います。
運営：株式会社エリアワン
代表取締役 今泉武史
